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Enterprise Solutions

통화연결음

Solution 개요

식별번호 23656824

UBIS-RBT 시스템은 외부 PSTN(공중 전화망)을 통하여 걸려 온 전화에 대한 번호별 통화 연결음(개별 전화 안내, 부서 안내, 홍보, 폭언 계도)을 서비스하는 시스템으로 일반적인 전화 신호음인 Ring-Back Tone 을 대신한 지정 안내문을 활용하여 시정 안내 및 광고, 홍보 메시지를 고객에게 청취토록 하여 관공서 및 기업체의 차별화된 전화 안내음 서비스를 지원하며, 고품질의 TTS 엔진을 활용한 BGM 합성 기술로 음원의 자체 제작을 지원하는 Solution입니다.

주요 기능

  • 웹표준

    다양한 사용자 계층을 위한
    웹 표준 적용

  • 보안

    개인정보 보호대책 적용

  • 관공서, 기업

    관공서, 기업체의 통화 연결음 서비스

  • 부서, 개인

    부서별, 개인별 통화 연결음 서비스

  • 날짜별

    날짜, 시간, 요일, 부서 별 서비스

  • 특정일, 이벤트

    특정일, 이벤트 통화 연결음  서비스

  • VIP, 내선

    VIP, 내선 간 통화 연결음 서비스

  • 긴급

    긴급 응답  통화 연결음 서비스

  • TTS

    TTS 자체 음원 제작 및 배경음 더빙

  • 착신 이력관리

    착신호 이력관리기능
    (상대방 CID 정보, 통화시간 등)

  • 안심콜

    안심콜 부서 등록 및 관리기능
    (안심콜 전화 등록 및
    정보관리 삭제)

  • 모니터링

    System Monitoring 기능
    (서버 자원, 채널, 프로그램 관리)

  • 시스템 이력관리

    System 이력관리 기능

Network 구성도

Web 주요화면

  • 웹 로그인 화면

  • 메인 접속 화면

  • 시스템 모니터링 화면

특장점 및 기대효과

  1. 1
    UC시스템과 통합 구축

    IPT 서비스 외 다양한 인터페이스를 통한 통합 UC 서비스 지원

  2. 2
    홍보 및 이미지 개선

    고객 전화 연결 시간의 효과적 활용 및 전화를 이용한 홍보, 계도, 광고 활용으로 이미지 개선

  3. 3
    편리한 인터페이스 및 관리

    사용자 중심의 웹 기반 인터페이스 및 운영 관리 효율성 우수

  4. 4
    다양한 IP 교환기 연동

    국내외 IP 교환기와 연동을 통한 통합 부가서비스 지원

  5. 5
    다양한 옵션 및 비용 절감

    필요한 서비스만 선택 구축 가능하며, 통합 구축 시 비용 절감

  6. 6
    우수한 구축사례

    국내 통신사 및 다양한 공공기관 최다 구축 경험을 통한 검증된 솔루션

  7. 7
    시스템의 안정성 및 확장성

    Linux OS 기반의 안정성, 채널, 시스템 단위 증설의 확장성 용이

  8. 8
    우수한 성능과 품질 ( GS인증 1등급 제품 19-0261 )

    자체 개발한 높은 기술력과 시스템 아키텍처로 우수한 성능과 품질 구현